Leistungen im Inkassofall

Ihr Inkassoauftrag ist
unser Startschuss.

Setzen Sie mit Inkasso Ihren Zahlungsanspruch durch!

Wenn Ihre Forderung trotz kaufmännischen Mahnverfahrens nicht beglichen wurde, obwohl sie unstrittig und Zahlungsverzug eingetreten ist, sind wir Ihr zuverlässiger Inkasso-Partner.

Wir prüfen und bearbeiten Ihren Inkassofall individuell und mit der erforderlichen Expertise. Unsere Mitarbeiter gehen fair und mit Verständnis auf Ihre Schuldner zu und versuchen, eine außergerichtliche Lösung zu finden. Sollte es dennoch zu einem gerichtlichen Mahnverfahren kommen, besprechen wir vorab mit Ihnen die Risiken und Erfolgsaussichten.

Jetzt anfragen!

Ihre Rechnung wurde nicht
bezahlt? So geht’s weiter.

Es gibt mehrere Eskalationsstufen, um Ihre Forderungen einzutreiben. Das sind die wichtigsten Schritte:

Prüfung der offenen Rechnung

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Vor Einleitung weiterer Schritte sollten Sie klären, ob die Forderung unstrittig und Verzug eingetreten ist. Prüfen Sie auch, ob die Rechnung wirklich versendet wurde und ob alle Details wie Anschrift, Betrag, Zahlungsziel stimmen.
Telefonische Kontaktaufnahme

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Besonders bei wichtigen Geschäftsbeziehungen sollten Sie zunächst das persönliche Gespräch suchen. Vielleicht wurde die Rechnung nur vergessen oder ist liegengeblieben. Dann reicht in der Regel ein höflicher Hinweis auf die ausstehende Bezahlung.
Zahlungserinnerung

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Erfolgt trotz telefonischer Rücksprache kein Zahlungseingang, senden Sie Ihrem Kunden eine freundliche Zahlungserinnerung mit der Bitte, die ausstehende Rechnung bis zur angegebenen Frist zu begleichen.
Mahnung

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Sollte der Schuldner auch darauf nicht reagieren, können Sie ihm eine schriftliche Mahnung (2. Mahnstufe) zusenden, um ihn erneut zur Zahlung aufzufordern. Anders als bei der Zahlungserinnerung können Sie hier Mahngebühren festlegen. Sollte eine dritte Mahnstufe erforderlich sein, weisen Sie darauf hin, dass Sie rechtliche Schritte einleiten werden, wenn die Zahlung weiterhin ausbleibt.
Professionelle Unterstützung

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Warten Sie trotz mehrfacher Mahnungen noch immer auf Ihr Geld? Dann ist es ratsam und an der Zeit, sich Hilfe vom Profi zu holen. Beauftragen Sie ein Inkassounternehmen wie Luchs Inkasso, das Sie fachkundig bei der Durchführung eines Inkassoverfahrens begleitet.
Inkassoverfahren

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Wenn Sie den Fall an ein Inkassounternehmen übergeben haben, wird dieses rechtliche Schritte einleiten.
Inkassoschreiben: vorgerichtlich letzte Möglichkeit für Schuldner, gerichtliches Verfahren abzuwenden, z.B. durch Vereinbarung von Ratenzahlung.
Mahnbescheid: Beim Mahnbescheid handelt es sich um ein gerichtliches Dokument, mit dem der Schuldner aufgefordert wird, eine fällige Geldforderung zu bezahlen. Der Antrag auf Erlass des Mahnbescheids leitet das gerichtliche Mahnverfahren ein.
Vollstreckungsbescheid: Dabei handelt es sich um einen gerichtlichen Beschluss, der es ermöglicht, die Schulden zwangsweise einzutreiben, zum Beispiel durch Lohn- oder Kontopfändung.
Zwangsvollstreckung: In der Regel wird ein Gerichtsvollzieher beauftragt, die Schulden einzutreiben, z. B. durch die Pfändung von Vermögenswerten oder die Zwangsversteigerung von Immobilien des Schuldners.

Wie läuft ein Inkassoverfahren ab?

Hier erfahren Sie, wie wir vorgehen, um Gläubigern zu ihrem Geld zu verhelfen. Von Fall zu Fall kann es Unterschiede geben, grundsätzlich beginnt der Prozess aber mit dem vorgerichtlichen Inkasso. Bleiben diese Maßnahmen erfolglos, werden gerichtliche Schritte eingeleitet.

Vor-/außergericht-
liches Inkasso

Zunächst bekommt der Schuldner ein Inkasso-schreiben von uns, bei dem wir ihm eine Frist zur Bezahlung der offenen Posten einräumen. Im Idealfall bezahlt er dann oder vereinbart eine alternative Zahlungs-möglichkeit, z. B. Ratenzahlung. Wenn der Schuldner die Frist verstreichen lässt und auch sonst nicht reagiert, geht es nach Rücksprache mit Ihnen ins gerichtliche Mahnverfahren.

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Gerichtliches Mahnverfahren

Bringt das vorgericht-liche Inkasso keinen Erfolg, stellen wir den Antrag eines gericht-lichen Mahnbescheids, der vom Gericht erlassen und dem Schuldner zugestellt wird. Bleibt eine Reaktion aus (Zahlung oder Widerspruch), wird als nächstes ein Vollstreckungsbescheid beantragt, um die Schulden zwangsweise einzutreiben. Sofern der Schuldner keinen Einspruch auf den Vollstreckungsbescheid erhebt, gilt dieser als vollstreckbarer Titel.

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Nachgerichtliches Inkasso

Mit dem vollstreckbaren Titel können wir für den Gläubiger eine Zwangsvollstreckung der titulierten Forderung beantragen.
Dann kommt meistens ein Gerichtsvollzieher ins Spiel, der z. B. Pfändungen von Ge-genständen, Konten oder Immobilien ein-leitet.

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Titel-
überwachung

In manchen Fällen kann es sein, dass eine Zwangsvollstreckung nicht sofort zum Erfolg führt, z. B. wenn der Schuldner nicht zahlungsfähig ist. Dann gibt es die Möglichkeit der Titelüberwachung. Dabei wird mehrere Jahre lang geprüft, ob sich die finanzielle Situation des Schuldners wieder verbessert hat und er die offene Forderung begleichen kann.

Je nach Vermögenssituation des Schuldners gibt es verschiedene Möglichkeiten der Zwangsvollstreckung:
• Pfändung von Sach- oder Mobiliargegenständen
• Pfändung von Löhnen, Gehältern oder Konten
• Zwangsversteigerung von z. B. Immobilien

Wir sind an Ihrer Seite.

Was wir für Sie tun.

Gruppe von Kollegen bespricht sich im Büro

Wenn Sie aufgrund ausbleibender Zahlungen ein Inkassounternehmen wie Luchs Inkasso beauftragen, kümmert sich dieses um das Einziehen der fälligen Forderungen – vom ersten Inkassoschreiben bis hin zur Vollstreckung.

Zu unserem Tätigkeitsbereich gehören:

Kommunikation mit den Schuldnern
Außergerichtlicher Forderungseinzug
Gerichtlicher Forderungseinzug, Erwirkung von Mahn- und Vollstreckungsbescheiden
Durchführung der Zwangsvollstreckung, wie Konto-, Lohn-, Kassenpfändung, Beantragen von Haftbefehlen etc.
Nachgerichtliche Betreuung wie Überwachung titulierter Forderungen mit Fristenkontrolle und Ermittlung neuer Zugriffsmöglichkeiten beim Schuldner
Forderungsanmeldungen im Insolvenzverfahren
Ratenzahlungsvereinbarungen und Erörterung von Zahlungsmöglichkeiten beim Schuldner
Kooperation mit unseren Partner-Anwälten, wenn es vor Gericht geht

Was kostet die Beauftragung
eines Inkassounternehmens?

Kurze Information zu den Inkassokosten.

Mappe mit Beschriftung Inkasso, darunter sind Geldscheine zu sehen

Die Höhe der Inkassokosten orientiert sich an der im Rechtsanwaltsvergütungsgesetz (RVG) befindlichen Gebührentabelle. Die Inkassokosten setzen sich aus den Inkassogebühren, Verzugszinsen und Auslagen (z. B. für Porto oder Gerichtskosten) zusammen. Wie hoch die Gebühren sind, hängt von der Höhe des einzutreibenden Betrags, der Schwierigkeit des Falls und dem Bearbeitungsaufwand ab.

Obwohl der Gläubiger Auftraggeber des Inkassounternehmens ist, können dem Schuldner sämtliche berechtigte Kosten als Verzugsschaden in Rechnung gestellt werden. D.h. er ist verpflichtet, neben der eigentlichen Forderung auch die Inkassokosten und eventuell angefallene Gerichtskosten bzw. die Kosten der Zwangsvollstreckung zu tragen.

Lediglich die eventuellen Gerichtskosten muss der Gläubiger vorab auslegen, bis das Geld vom Schuldner eingetrieben wurde.

Ausnahme: Wenn der Schuldner nicht in der Lage ist, den Gesamtbetrag zu begleichen, muss der Auftraggeber die Inkassokosten selbst übernehmen. Und sollte es einmal nicht gelingen, das ausstehende Geld einzutreiben, berechnet das Inkassounternehmen dem Auftraggeber in der Regel nur eine geringe Bearbeitungspauschale und verauslagte Kosten z. B. für Gerichtsvollzieher, Einwohnermeldeamt etc.

Haben wir Ihr Interesse
geweckt?

Konnten wir Sie davon überzeugen, dass Luchs Inkasso der richtige Ansprechpartner für Ihre sensiblen Inkassoangelegenheiten ist? Dann vereinbaren Sie einen Beratungstermin und profitieren von über 25 Jahren Erfahrung und individueller Kundenbetreuung.

Jetzt Kontakt aufnehmen!

Wir kümmern uns um Ihre offenen Forderungen!

Ihr Inkassoauftrag istunser Startschuss.

Ihre Rechnung wurde nichtbezahlt? So geht’s weiter.